Référence : cycle de vie et synchronisation
Vous n'avez pas besoin de cette page pour configurer ou suivre vos dysfonctionnements. Elle détaille le comportement interne du système — utile pour diagnostiquer un comportement inattendu (« pourquoi ce statut ? », « pourquoi ma modification ne s'applique pas ? », « pourquoi pas de notification ? »).
Les statuts d'un dysfonctionnement
| Statut | Condition d'apparition |
|---|---|
| À venir | Uniquement si la durée minimale d'activité est active : la condition est VRAIE mais la durée n'est pas encore écoulée. |
| En cours | Le dysfonctionnement est déclenché. |
| En observation | Uniquement si la durée anti-rebond est active : la condition est redevenue FAUSSE, le système attend la fin de la période. |
| Terminé | La condition est FAUSSE et le dysfonctionnement est clos. |
| Abandonné | Uniquement si la durée minimale d'activité est active : la condition est retombée avant la fin de la durée. |
Sans option activée, chaque passage à VRAIE de la condition crée un nouveau dysfonctionnement ; la durée anti-rebond intègre au contraire les rebonds successifs à l'instance initiale (configurer ces durées).
Sous-statuts d'acquittement
Lorsque l'acquittement obligatoire est actif, un sous-statut complète les statuts En cours, En observation et Terminé :
- En cours non acquitté / acquitté
- En observation non acquitté / acquitté
- Terminé non acquitté (pas de « Terminé acquitté » : l'acquittement d'un dysfonctionnement terminé le fait passer directement à Terminé)
L'état d'acquittement est conservé lors des changements de statut (ex. « En cours acquitté » devient « En observation acquitté »).
Dysfonctionnements et données du passé
- Réception de points antérieurs au dernier dysfonctionnement : la donnée est enregistrée, mais aucun dysfonctionnement passé n'est rouvert, modifié ou créé.
- Réception de points postérieurs au dernier dysfonctionnement : les dysfonctionnements correspondants sont créés, sans notification.
- Dysfonctionnement entièrement dans le passé : il est créé directement au statut Terminé (acquitté « par Automatique » si l'acquittement obligatoire est actif), sans notification. S'il est toujours actif, il est créé En cours ; la notification ne sera émise qu'à sa clôture.
Synchronisation Référentiel → Administration
Les modifications réalisées côté Référentiel (création, modification, activation/désactivation ou suppression de seuils et de configurations) ne sont pas répercutées automatiquement sur les équipements existants. Elles s'appliquent :
- aux nouveaux équipements dès leur création ;
- aux équipements existants après synchronisation manuelle.
Synchroniser un équipement
Lorsqu'un écart est détecté entre un équipement et le Référentiel, une pastille orange s'affiche à côté du nom de l'équipement dans l'Administration. Deux actions sont disponibles :
- le bouton Synchroniser de la liste des équipements (visible dès qu'au moins un équipement est sélectionné) ;
- les boutons Sync Référentiel et Sync produit Monk de la page Dysfonctionnements d'un équipement.
La synchronisation met à jour :
- les informations des seuils existants (couleur, nom, valeur) ;
- les informations des configurations de dysfonctionnement existantes ;
- les nouveaux seuils et les nouvelles configurations.
Elle ne modifie pas :
- l'état activé/désactivé des seuils et configurations sur l'équipement ;
- les seuils et configurations supprimés côté Référentiel (ils restent en place sur l'équipement).
Si une valeur de seuil ou une condition de déclenchement change (synchronisation, modification ou désactivation côté Administration) :
- les dysfonctionnements À venir passent à Abandonné ;
- les dysfonctionnements En cours / En observation passent à Terminé (état d'acquittement conservé) ;
- aucune notification n'est envoyée pour ces clôtures ;
- la mention « Problème abandonné / terminé par [utilisateur] suite à une synchronisation » est ajoutée à l'historique ;
- la condition est immédiatement réévaluée avec la nouvelle valeur : si elle est VRAIE, un nouveau dysfonctionnement est créé et suit le cycle de vie standard.
Régénérer les dysfonctionnements
Le bouton Régénérer les problèmes permet de recalculer les dysfonctionnements d'un équipement sur toute la période pour laquelle il a transmis des données — utile après la modification d'un seuil ou l'ajout d'une configuration.
La régénération archive définitivement tous les dysfonctionnements existants de l'équipement (actifs ou passés) : ils ne sont plus accessibles via l'interface. Les dysfonctionnements recalculés sont créés sans notification, et cette opération peut en générer un volume important.
Modification et suppression : règles à connaître
- La modification des conditions de déclenchement d'une configuration existante n'est pas autorisée : désactivez la configuration, puis dupliquez-la et éditez la copie.
- La suppression d'une configuration clôture tous les dysfonctionnements en cours qui lui sont liés (mêmes règles de statut que la synchronisation).
- La suppression d'un équipement ou d'une variable archive tous les dysfonctionnements associés, sans notification.
- Un seuil utilisé dans une configuration ne peut pas être supprimé ; sa désactivation entraîne (après confirmation) la désactivation des configurations qui l'utilisent.
